Sondages sur le bien-être des employés : questions, modèles et plus

Écrit par: Officevibe | Édité par: Jessica Romera
Publié le: 15 juillet 2022 |  Temps de lecture: 15m

Est-ce que vos employés se sentent confortables au travail ? Est-ce qu’ils profitent d’une culture d’entreprise positive et d’un équilibre travail-vie personnelle optimal ? Ou se sentent-ils émotionnellement épuisés, brûlés ou anxieux ?

Un sondage sur le bien-être des employés offre un précieux aperçu de la façon dont vous pouvez améliorer l’engagement, augmenter la productivité et, surtout, connecter avec votre équipe avec authenticité et humanité.

Regardons de plus près l’importance des sondages sur le bien-être des employés et comment vous pouvez les implanter pour mieux soutenir votre équipe.

L’importance de la santé et du bien-être des employés

C’est un fait : un employé heureux performe mieux. Une étude récente montre que le bonheur augmente la productivité de 12 %. Les multinationales comme PwC investissent des milliards dans le bien-être des employés, pas seulement parce que c’est bon pour les relations publiques, mais aussi parce qu’ils savent que ça rapporte.

Une mauvaise santé physique, des problèmes de santé mentale comme l’anxiété et la dépression, l’épuisement professionnel et une culture d’entreprise toxique peuvent nuire gravement à la santé globale d’une organisation. Un employé aux prises avec des pensées négatives ou un stress élevé est plus susceptible de se désengager, de commettre des erreurs, de manquer des journées de travail, voire de quitter son emploi.

Dans cette optique, les gestionnaires et les chefs d’équipe doivent prendre le pouls du bien-être, de la santé mentale et des relations internes de leur équipe. Le problème ? Le bien-être des employés peut être difficile à mesurer, surtout si vous travaillez dans une grande entreprise et ne pouvez pas communiquer directement avec chaque membre de l’équipe.

Les sondages anonymes sur le bien-être des employés peuvent encourager votre équipe à s’ouvrir sur sa santé, son bien-être et la dynamique du lieu de travail, dans un espace sûr et sans jugement.

Comment mesurer le bien-être des employés

Un sondage sur la santé et le bien-être des employés peut fournir des données sur les facteurs qui influencent leur bien-être, comme la charge de travail, la gestion des affaires, le stress ou les relations au sein de l’équipe. Une telle enquête vise à évaluer le bien-être de l’équipe, à découvrir ce qui affecte le moral des employés (trop de travail, pas assez de communication, stress externe ?) et à donner aux dirigeants des idées précieuses sur la façon d’améliorer le bien-être des employés.

Les statistiques telles que les taux de rotation et d’absence du lieu de travail sont utiles, mais les résultats des sondages sur le bien-être fournissent des données plus précises provenant directement des employés. Un taux de roulement élevé vous indique que vous avez un problème ; une enquête sur l’engagement des employés peut aider à découvrir quel est le problème et ce qui peut aider à le résoudre.

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Le bonheur et le bien-être des employés sont la clé du succès de toute organisation !

À quoi devrait ressembler un sondage sur le bien-être des employés

Les sondages sur le bien-être des employés doivent être simples, claires et détaillées afin de fournir des informations utiles. Les enquêtes doivent se concentrer sur des données précises, qui peuvent vous aider à aller à la racine de problèmes tels qu’un taux de rotation élevé ou des conflits au sein de votre entreprise.

Voici quelques conseils pour obtenir de meilleurs résultats et augmenter le taux de participation aux sondages sur le bien-être :

  • Incluez tant des questions ouvertes que fermées dans votre enquête. Les questions fermées fournissent des données mesurables (« 74 % des employés ayant participé au sondage ont attribué une note de 8 sur 10 ou plus à la communication avec leurs gestionnaires »), tandis que les questions ouvertes donnent des informations personnelles (« plusieurs employés ayant répondu au sondage soulignent qu’ils se sentent beaucoup plus fatigués et moins productifs après 17 h »).
  • Faites en sorte que les enquêtes auprès des employés soient courtes et que les questions soient concises. Si une enquête prend plus de quelques minutes à remplir, vos employés risquent de l’abandonner, de laisser des questions sans réponse ou de fournir des réponses sans signification alors que vous avez besoin de leur feedback. Concentrez-vous sur ce que vous voulez savoir maintenant et gardez le reste pour les prochains sondages sur le bien-être des employés.
  • Offrez des cadeaux aux membres de l’équipe qui répondent au sondage sur le bien-être. La récompense peut être simple, comme un coupon pour un café gratuit ou un tirage au sort de cartes-cadeaux. Assurez-vous d’informer votre équipe à l’avance qu’un prix l’attend à la fin de l’enquête.

Surtout, montrez aux employés que leurs commentaires sont importants. Après le sondage, vous pouvez envoyer un message du type : « Merci d’avoir pris le temps de répondre aux questions du sondage sur le bien-être des employés, la semaine dernière. Nous avons remarqué que beaucoup d’entre vous sont préoccupés par la fluctuation de la charge de travail. Nous travaillons à améliorer la cohérence. »

Les questions auxquelles un sondage sur le bien-être des employés peut répondre

Avec la structure appropriée, un sondage sur le bien-être des employés peut donner des réponses à des questions importantes comme :

  • Comment les membres de votre équipe évaluent-ils leur propre santé et leur bien-être au travail ?
  • Quel niveau de stress vos employés subissent-ils au quotidien ?
  • Vos employés ont-ils accès à des outils de gestion du stress, à un soutien en matière de santé mentale ou à d’autres ressources ?
  • Vos employés ont-ils accès à des soins de santé adéquats et comment gèrent-ils leurs problèmes de santé chroniques ?
  • Comment votre équipe évalue-t-elle les initiatives de bien-être mises en place dans votre entreprise ?

Les informations recueillies à partir des réponses aux questions de l’enquête peuvent vous aider à concevoir des solutions pour améliorer le bien-être des employés, par exemple, un ensemble d’avantages sociaux plus large, des programmes d’exercice et de bien-être ou du mobilier de bureau ergonomique.

30 questions de sondage sur le bien-être des employés

Les questions particulières que vous choisissez pour votre sondage sur le bien-être des employés peuvent dépendre de votre secteur d’activité et de la structure de votre organisation. Voici une liste sommaire de questions de sondage sur le bien-être pour vous aider à démarrer :

Santé et bien-être

1. Avez-vous des problèmes de santé connus ?

2. Si oui, avez-vous accès à un traitement et à des soins adéquats pour votre condition ?

3. Sur une échelle de 1 à 10, quelle importance accordez-vous au bien-être des employés ?

4. À quelle fréquence faites-vous de l’exercice ? (0 à 7 jours par semaine)

5. Quelles sont les activités de remise en forme que vous préférez ?

6. Pouvez-vous prendre un dîner équilibré pendant les heures de bureau ?

7. Avez-vous accès à des collations saines au travail ?

8. Reportez-vous ou renoncez-vous à des procédures médicales en raison d’une couverture d’assurance insuffisante ?

9. Combien d’heures de sommeil avez-vous par nuit, en moyenne ?

10. Quelles initiatives de promotion du bien-être souhaiteriez-vous voir sur votre lieu de travail ?

Charge de travail, culture d’entreprise et gestion du stress

11. Êtes-vous d’accord avec l’affirmation suivante : « J’ai une charge de travail raisonnable » ? (Tout à fait d’accord, partiellement d’accord, pas d’accord, pas du tout d’accord, pas sûr)

12. Pensez-vous pouvoir communiquer ouvertement avec votre gestionnaire au sujet de la charge de travail et des attentes en matière de performance ? (Toujours, parfois, rarement, jamais)

13. Sur une échelle de 1 à 10, veuillez évaluer votre degré d’épuisement professionnel.

14. Sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure êtes-vous d’accord avec l’affirmation suivante : « Mes collègues de travail sont amicaux et me soutiennent ».

15. Au cours des 6 derniers mois, avez-vous envisagé de quitter votre emploi ?

16. Y a-t-il une personne au sein de l’organisation à qui vous pensez pouvoir parler du stress et d’autres facteurs qui influencent votre rendement au travail ?

17. Avez-vous accès à des ressources qui traitent du stress, de la dépression, de l’anxiété et d’autres problèmes de santé mentale ?

18. Sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure êtes-vous heureux au travail ?

19. Recommanderiez-vous notre entreprise comme un lieu de travail positif ?

20. À votre avis, quel programme ou initiative pourrait réduire votre stress lié au travail ?

Équilibre travail-vie personnelle

21. Sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure êtes-vous d’accord avec ce qui suit : « Je bénéficie d’un équilibre optimal entre mon travail et ma vie personnelle, dans mon emploi actuel » ?

22. Votre pause de dîner est-elle suffisamment longue ?

23. À quelle fréquence vous occupez-vous de tâches liées au travail en dehors des heures de bureau ? (Tous les jours, souvent, parfois, jamais)

24. Sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure est-il difficile pour vous d’équilibrer votre charge de travail avec la garde des enfants et d’autres responsabilités personnelles ?

25. Êtes-vous d’accord avec ce qui suit : « Mes superviseurs font de leur mieux pour m’accommoder lorsque j’ai besoin de prendre des congés pour des raisons personnelles » ? (Tout à fait d’accord, partiellement d’accord, pas d’accord, pas du tout d’accord, pas sûr)

26. Votre charge de travail vous laisse-t-elle suffisamment de temps pour vous adonner à des passe-temps, à des activités personnelles ou au développement de votre carrière ?

27. Sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure diriez-vous que notre organisation aide les employés à trouver un meilleur équilibre entre leur travail et leurs autres responsabilités ?

28. Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous l’importance des horaires flexibles et du temps libre ?

29. Êtes-vous d’accord avec l’affirmation suivante : « La pression liée à mes responsabilités personnelles nuit à ma productivité au travail » ? (Tout à fait d’accord, partiellement d’accord, pas d’accord, pas du tout d’accord, pas sûr)

30. À votre avis, quelle initiative, quel programme de bien-être ou quelle politique en milieu de travail peut vous aider à améliorer l’équilibre entre le travail et la vie personnelle ?

Les programmes de bien-être des employés

Lorsque vous avez les résultats de votre sondage et que vous avez une meilleure idée de l’état de la santé et du bien-être des employés au sein de votre organisation, il est temps de joindre l’acte à la parole et de prendre des mesures concrètes. Des initiatives pertinentes en matière de bien-être devraient aborder les points sensibles que vous avez découverts lors de l’enquête sur le bien-être.

Certains pourraient prétendre que les programmes de bien-être des employés « ne fonctionnent pas ». Cependant, ces opinions sont généralement fondées sur des initiatives qui se concentrent uniquement sur l’aspect physique du bien-être, comme les gyms ou les programmes d’exercices sur le lieu de travail. Un programme de bien-être holistique vise tous les aspects du bien-être des employés : physique, mental, social, professionnel et financier.

Voici quelques exemples de programmes de bien-être que votre entreprise pourrait envisager :

  1. Des programmes de remise en forme : Un gym ou un cours de yoga sur le lieu de travail peuvent aider les employés à réduire leur stress, à augmenter leur énergie et à améliorer leur concentration. Les entreprises disposant de peu d’espace peuvent surmonter ce problème en proposant des abonnements à prix réduit à un gym ou en commanditant un forfait de remise en forme que les employés peuvent utiliser pour financer leurs activités préférées, comme le pilates, la natation ou le vélo.
  2. Des prestations de santé bonifiées : Si vos employés font des économies sur leurs soins de santé en raison d’une couverture insuffisante, leur santé et leur performance professionnelle en seront grandement affectées. Un ensemble d’avantages sociaux plus généreux peut encourager les employés à mieux prendre soin de leur santé.
  3. Des repas et des collations sains : Combien de membres de votre équipe sautent le dîner, engouffrent un hamburger avant de se précipiter au bureau ou essaient de rester alertes en consommant trop de caféine ? Des dîners sains préparés par un traiteur et des collations équilibrées permettront aux employés d’être plus énergiques et productifs tout au long de la journée. En répondant (si possible) aux besoins des personnes qui suivent un régime végétalien, sans gluten ou sans produits laitiers, vous créerez un espace de travail plus ouvert.
  4. Des programmes de santé mentale : Un programme de bien-être mental efficace commence par une culture d’entreprise qui reconnaît l’importance de la santé mentale. Lorsque les chefs d’entreprise sont sensibles aux problèmes tels que l’anxiété, la dépression et l’épuisement professionnel, les employés sont plus susceptibles de profiter d’un programme de coaching subventionné, d’une thérapie ou de cours de méditation.
  5. Des programmes financiers : Les employés aux prises avec des dettes ou d’autres contraintes financières seront plus stressés et moins productifs. Les dirigeants d’entreprise peuvent aider leurs employés à atteindre le bien-être financier grâce à des initiatives telles que des ateliers de gestion de l’argent, un coaching financier personnalisé et le remboursement de cours de développement professionnel.
  6. Les siestes : Une courte sieste de 15 à 30 minutes peut aider les employés à lutter contre le fameux coup de fatigue de l’après-midi et à revenir au travail plus alerte et énergique. Les bureaux qui n’ont pas suffisamment d’espace pour une salle de sieste pourraient bénéficier de cabines de sommeil compactes qui permettent aux travailleurs de faire des siestes rapides.

Améliorez l’équilibre travail-vie personnelle

Aujourd’hui, la plupart des chefs d’entreprise comprennent que les semaines de travail de 80 heures sont insoutenables et malsaines. L’OMS confirme que le fait de travailler 55 heures par semaine ou plus entraîne plus de décès que les accidents vasculaires cérébraux et les maladies cardiaques au sein de la population active, tandis que les recherches montrent que la réduction du temps de travail augmente la productivité.

La pandémie de COVID-19 a mis au premier plan l’importance de l’équilibre entre le travail et la vie privée. Beaucoup d’employés ont découvert qu’ils appréciaient la flexibilité du travail à distance, tandis que d’autres ont fait part de leurs inquiétudes quant à la surcharge de travail et aux limites floues entre les heures de travail et le temps personnel. Une organisation qui donne la priorité à l’équilibre travail-vie personnelle aura des employés plus heureux, plus productifs et plus loyaux.

Voici comment les entreprises peuvent aider leurs employés à trouver un meilleur équilibre entre le travail et la vie familiale ou personnelle :

  • Des politiques de congés flexibles : De nombreuses organisations offrent maintenant des congés payés généraux au lieu de les diviser en jours de maladie et en jours de vacances.
  • Des horaires de travail flexibles : Les employés apprécient de pouvoir aller chercher leurs enfants à l’école ou de travailler quatre jours par semaine pendant l’été.
  • Une limite aux communications liées au travail : Outre les avantages du télétravail, les employés à distance peuvent avoir l’impression de travailler 24 heures sur 24. Faites savoir à vos employés que leurs superviseurs ne s’attendent pas à ce qu’ils répondent aux messages en dehors des heures de bureau.
  • Des initiatives pour les familles : Les entreprises peuvent soutenir les parents qui travaillent en proposant des subventions pour la garde d’enfants, des programmes parascolaires, une garderie sur place, des horaires flexibles, des aménagements pour les employées enceintes ou qui allaitent, etc.

Utilisez un modèle de sondage sur le bien-être des employés

Si vous cherchez à obtenir un aperçu complet de l’état de santé et de bien-être de vos employés, utilisez un des nombreux modèles de sondage de bien-être d’Officevibe.

Découvrez comment vous pouvez soutenir la santé mentale des membres de votre équipe grâce au modèle de sondage sur la sécurité psychologique. Vous pourrez mesurer les niveaux de sécurité psychologique de vos employés et connaître les aspects que vous devez améliorer.

Si vous sentez qu’un employé est sur le point de s’épuiser, utilisez notre modèle de sondage sur le stress au travail pour évaluer le niveau de stress de votre équipe et déterminer ce qui déclenche ses angoisses.

Officevibe sample survey questions
Exemples de questions tirés du modèle de sondage de sécurité psychologique d’Officevibe.

Faites le suivi du bien-être des employés avec Officevibe

Les sondages sur l’engagement des employés peuvent vous aider à comprendre comment les membres de votre équipe se sentent et ce que vous pouvez faire pour améliorer leur bien-être. Avec la plateforme conviviale Officevibe, ses sondages sur le bien-être des employés et ses rapports clairs, vous pouvez facilement faire le suivi de l’ambiance de votre équipe.

Gardez votre équipe engagée et améliorez la culture d’entreprise grâce à la meilleure plateforme d’expérience employé.

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