30 questions d’enquête sur l’intégration pour que les nouvelles recrues se sentent vraiment bien accueillies

Écrit par: Officevibe | Édité par: Rachel Steben
Publié le: 12 mai 2022 |  Temps de lecture: 10m

Une expérience exceptionnelle pour les employés commence par l’accueil. Cette première impression peut laisser une marque durable sur l’engagement, la motivation et la rétention des employés. Et cela peut être aussi simple que de commencer par poser les bonnes questions de l’enquête d’intégration des employés. Pourtant, de nombreuses organisations ont du mal à orienter les nouveaux employés de manière optimale.

Seuls 12 % des employés sont tout à fait d’accord pour dire que leur organisation fait un excellent travail d’accueil des nouveaux employés.

Gallup

Dans la plupart des entreprises, il y a donc un écart important entre ce que les gens attendent du processus d’intégration et ce qu’ils obtiennent réellement.

Heureusement, vous pouvez faire beaucoup pour combler cet écart simplement en posant les bonnes questions. Voici donc les meilleures questions à poser et des conseils pratiques pour tirer le meilleur parti des enquêtes d’intégration.

L’importance des enquêtes d’intégration des nouveaux employés

Un processus d’intégration efficace permet aux nouveaux membres de l’équipe de se mettre rapidement à niveau. Il les aide à s’installer, à améliorer l’engagement des employés et à les fidéliser. D’un autre côté, un mauvais processus d’intégration peut coûter cher, entraînant une forte rotation du personnel, qui peut coûter de 100 à 300 % du total des salaires concernés.

Les équipes des ressources humaines utilisent des enquêtes d’intégration pour savoir ce que les gens pensent du processus d’intégration dans l’organisation. En recueillant les commentaires qualitatifs et quantitatifs des nouveaux embauchés, les entreprises ont une meilleure idée de la façon d’améliorer l’intégration.

Si elles sont bien menées, les enquêtes d’accueil le peuvent :

  • Vous montrer les domaines où les questions des nouveaux employés restent sans réponse
  • Mettez en évidence les problèmes d’intégration qui doivent être résolus.
  • Recueillir des données précieuses sur la façon dont les employés se sentent lorsqu’ils rejoignent l’entreprise.
  • Donner un aperçu de la probabilité que les employés restent dans l’entreprise.
  • Fournir des idées pour améliorer le processus d’embauche

Comment formuler les questions de votre enquête d’intégration ?

Lorsque vous créez votre enquête, essayez de combiner plusieurs questions afin de susciter un éventail complet de réponses de la part des membres de l’équipe. Ces questions peuvent inclure :

  • Questions ouvertes : permettre aux employés de s’exprimer comme ils le souhaitent dans leurs réponses
  • Questions à échelle numérique : demandez aux personnes d’évaluer leur réponse sur une échelle de 1 à 10 ou sur une autre échelle appropriée.
  • Questions à échelle de pourcentage : lorsque vous avez besoin d’une réponse plus détaillée, il peut être plus judicieux de demander un pourcentage.
  • Questions à échelle de Likert : donnez aux employés des options allant de « Pas du tout d’accord » à « Tout à fait d’accord ».

Les questions de type « échelle » sont idéales pour recueillir des informations concrètes qui peuvent être analysées et comparées. Mais n’oubliez pas d’inclure des questions ouvertes. Celles-ci vous permettent de recueillir des sentiments qui vous échapperaient autrement.

Pour vous assurer que des sujets importants ne sont pas négligés, envisagez d’inclure des questions relatives à chacun des thèmes suivants :

  • Le recrutement : ont-ils considéré le processus de recrutement comme une expérience positive ?
  • Leur décision : ont-ils des regrets d’avoir rejoint l’entreprise ?
  • L’accueil : comment ont-ils trouvé le processus d’orientation initial ?
  • L’expérience d’intégration : comment l’intégration aurait-elle pu être mieux gérée ?
  • Engagement : se sentent-ils impliqués dans leur travail, leurs collègues et leur manager ?
  • L’alignement organisationnel : leurs objectifs personnels correspondent-ils aux objectifs de votre entreprise ?
  • Perception du rôle : comment perçoivent-ils leur nouveau rôle dans l’organisation ?

✅ N’oubliez pas que les questions que vous choisirez auront un impact sur la façon dont vous accueillerez les nouveaux membres de l’équipe dans l’entreprise. Cela vaut donc la peine de prendre le temps et de se donner la peine de bien préparer l’enquête.

30 questions d’enquête sur l’intégration des employés

Bien que toute enquête d’intégration soit utile, vous obtiendrez les meilleurs résultats si vous interrogez les nouvelles recrues à plusieurs reprises pour évaluer leur sentiment. Des contrôles réguliers vous donneront un aperçu de l’évolution de leurs sentiments à l’égard de l’organisation et de leur rôle au fil du temps.

Une stratégie efficace pour recueillir les informations dont vous avez besoin consiste à interroger les nouveaux employés à trois reprises :

  • A la fin de leur première semaine
  • A la fin de leur premier mois
  • A la fin de leur premier trimestre

Cette approche vous permettra de prendre le pouls de l’évolution des sentiments et de porter rapidement les problèmes à votre attention.

Voici quelques suggestions de questions que vous pouvez poser lors de l’intégration. Vous pouvez également consulter notre article sur les 30 questions d’enquête sur la satisfaction des employés pour trouver d’autres idées intéressantes.

Questions de l’enquête de la semaine 1

Au cours de leur première semaine de travail, les employés seront excités mais aussi un peu nerveux. Il serait donc utile que vous posiez des questions pour sonder leurs premiers sentiments à l’égard de leur nouvel emploi.

  1. Vous sentez-vous bien accueilli dans votre nouvel emploi ?
  2. Qu’est-ce qui aurait pu améliorer votre premier jour ?
  3. Qu’est-ce qui vous plaît dans votre nouvel emploi ?
  4. Qu’est-ce qui ne vous plaît PAS dans votre nouvel emploi ?
  5. Le processus d’intégration était-il satisfaisant ?
  6. Comment pourrions-nous améliorer le processus de recrutement ?
  7. Avez-vous reçu une aide et un soutien adéquats ?
  8. Comment évaluez-vous votre relation avec votre manager ?
  9. Si vous pouviez changer une chose, quelle serait-elle ?
  10. Comment évaluez-vous votre première semaine sur une échelle de 1 à 10 ?

Questions de l’enquête du premier mois

Après un mois, les employés commencent à s’installer. Mais ils comprennent maintenant un peu mieux l’organisation, et ils peuvent avoir de nouvelles questions et préoccupations. C’est l’occasion de savoir ce qu’ils pensent.

Êtes-vous satisfait de l’évolution de votre travail ?

  1. Êtes-vous satisfait de l’évolution de votre travail ?
  2. Avez-vous l’impression de bien comprendre votre rôle ?
  3. Trouvez-vous vos collègues sympathiques et serviables ?
  4. Avez-vous reçu une formation suffisante pour bien faire votre travail ?
  5. Disposez-vous de tout l’équipement dont vous avez besoin pour faire votre travail ?
  6. Quels sont les obstacles qui ralentissent votre progression ?
  7. Y a-t-il un aspect du lieu de travail qui vous met mal à l’aise ?
  8. Comment votre nouvel emploi se compare-t-il à votre poste précédent ?
  9. Comment évaluez-vous votre première semaine sur une échelle de 1 à 10 ?
  10. Pensez-vous avoir pris la bonne décision en rejoignant cette organisation ?

Questions de l’enquête du troisième mois

Après trois mois de travail, les nouveaux employés devraient être bien installés et faire partie intégrante de l’équipe. Maintenant qu’ils comprennent parfaitement leur rôle, il est temps de leur poser des questions plus orientées vers leur carrière.

  1. Considérez-vous que votre onboarding a été un succès ?
  2. Avez-vous remarqué des lacunes dans le processus d’onboarding ?
  3. Avez-vous maintenant confiance en votre capacité à bien faire votre travail ?
  4. Vous voyez-vous avoir un avenir à long terme ici ?
  5. Recommanderiez-vous à un ami de rejoindre notre organisation ?
  6. Comment évaluez-vous vos relations avec vos collègues ?
  7. Comment évaluez-vous vos relations avec votre responsable ?
  8. Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre travail ?
  9. Qu’est-ce que vous n’aimez pas dans votre travail ?
  10. Comment évaluez-vous votre premier mois sur une échelle de 1 à 10 ?

Questions d’enquête sur l’intégration des travailleurs à distance

Le travail hors site jouant un rôle plus important que jamais dans les entreprises, il est essentiel que les questions de votre enquête couvrent également les besoins des travailleurs à distance.

Vous pouvez leur demander :

  • Disposez-vous des outils de communication et de collaboration en ligne dont vous avez besoin pour rester en contact ?
  • Avez-vous l’impression d’être isolé ou déconnecté de l’équipe ?
  • Vous sentez-vous à l’aise de travailler sans supervision directe ?
  • Participez-vous suffisamment aux réunions et aux discussions de l’équipe ?
  • Pensez-vous être traité différemment des employés sur place ?

Les avantages d’un bon processus d’accueil et de poser les bonnes questions

Les enquêtes sur l’engagement des employés présentent de nombreux avantages. Mais pour réussir, il ne suffit pas de poser des questions, il faut aussi poser les bonnes questions.

L’intégration est l’occasion d’accueillir les employés sur leur nouveau lieu de travail. En plus de leur montrer comment faire leur travail, vous pouvez également leur présenter la mission de l’organisation. Vous réaliserez des choses étonnantes ensemble si tout le monde partage la même vision, la même culture de travail et les mêmes valeurs fondamentales.

Votre investissement dans vos employés représente une dépense importante, il est donc logique de faire les choses correctement dès le départ. La première impression compte, et vous devez réussir les premières semaines. Les enquêtes d’intégration des employés vous aident à atteindre cet objectif.

employees laughing with each other
On ne sait pas ce qu’on peut faire quand une équipe se rassemble autour d’un même objectif.

Comment interpréter les résultats de l’enquête sur l’intégration ?

Une fois que vous avez commencé à recueillir des données d’enquête, comment les interpréter ? Pour tirer le meilleur parti de ces informations, vous devez les comprendre. Voici quelques conseils pour commencer :

  • Examinez votre taux de réponse : un faible taux de retour peut indiquer que les employés ont l’impression que leur contribution ne compte pas ou que les avantages de la participation n’ont pas été clairement communiqués.
  • Analysez les perceptions et les impressions : les réponses vous donneront une bonne indication des premières impressions des employés, ainsi que de la façon dont ils perçoivent leur environnement de travail. Utilisez ces informations pour améliorer l’expérience de travail de chacun.
  • Surveillez les tendances : si vous commencez à voir des modèles émerger, il est temps de creuser davantage. Lorsqu’une question préoccupe de nombreuses personnes, vous savez qu’il est temps d’agir.
  • Comparez avec les enquêtes précédentes : vérifiez l’évolution des sentiments et des perceptions au fil du temps. Il est essentiel de comprendre l’évolution des sentiments des employés pour prolonger leur engagement.

Que faire des réponses à l’enquête sur l’intégration pour améliorer l’engagement des employés ?

Après avoir recueilli les réponses à votre enquête, vous devez passer à l’action. Calculez les changements qui auront l’impact le plus immédiat sur la base des données.

Mettez-les en œuvre aussi rapidement que possible et partagez les progrès avec votre équipe. Si les gens savent que vous prenez leurs commentaires au sérieux, ils seront plus enclins à participer à l’avenir.

Les réponses peuvent également montrer que vous avez besoin de plus de précisions dans certains domaines. Veillez donc à actualiser régulièrement vos questions. Abandonnez celles qui ne produisent pas de résultats valables et développez les domaines qui vous intéressent davantage.

Il est également important de continuer à mesurer le sentiment des employés au-delà de la phase d’intégration. Un système de feedback des employés tel que l’outil d’enquête Pulse d’Officevibe vous aidera à maintenir la dynamique.

💡 Pour plus d’idées, vous pouvez également consulter notre guide complet sur les enquêtes d’engagement des employés ou voir ce qu’il faut faire des résultats des enquêtes de feedback des employés.

De meilleures enquêtes sur l’intégration des employés sont synonymes de meilleurs résultats

Dans toute entreprise, le succès dépend de l’existence d’une équipe d’employés engagés et productifs. Une bonne stratégie d’intégration est essentielle pour y parvenir.

Avec les bonnes questions d’enquête sur l’intégration des employés, vous pouvez optimiser votre système pour obtenir les meilleurs résultats. Cela signifie une plus grande satisfaction des employés, une meilleure culture d’entreprise, un meilleur rendement et des bénéfices accrus.