Que vous gériez un service de deux personnes ou une entreprise de 100 personnes, il est pratiquement impossible pour votre organisation de se développer et de passer au chapitre suivant de la réussite si toute votre équipe n’est pas sur la même longueur d’onde.
Les équipes sont au mieux de leur forme lorsqu’elles travaillent de manière cohérente et se rallient à des objectifs communs. Pour vous aider à améliorer l’alignement de votre équipe, nous allons expliquer ce que signifie l’alignement d’équipe et pourquoi il est important – en particulier dans un contexte de travail à distance –, et ajouterons des conseils pratiques pour vous aider à avancer, ensemble.
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Qu’est-ce que l’alignement d’équipe ?
L’alignement sur le lieu de travail se produit lorsque tous les membres de l’équipe comprennent les objectifs de l’entreprise et ont une vision claire de la réussite collective (et individuelle) à long terme. Il ne suffit pas de connaître la destination finale ; vous devez tous ramer dans la même direction.
Mais l’alignement d’équipe va au-delà des objectifs de résultat. Les employés doivent tous être sur la même longueur d’onde lorsqu’il s’agit de mettre en place et de développer des pratiques commerciales durables. C’est une chose que tout le monde comprenne ce que vous espérez réaliser en tant qu’entreprise ; c’est une autre de s’assurer que votre équipe est alignée sur les valeurs de l’entreprise, lesquelles jouent un rôle crucial dans la réussite d’une organisation. Pour cela, il faut que les employés croient en l’approche choisie et comprennent le rôle qu’ils jouent collectivement, avec leurs collègues.
5 façons de favoriser un bon alignement d’équipe
Découvrons quelques moyens utiles pour favoriser un alignement fort des équipes au sein de votre entreprise :
1. Faites de la communication et de la transparence des valeurs organisationnelles fondamentales
La façon dont vous communiquez les informations à tous les niveaux de votre organisation jouera un rôle majeur dans la promotion de l’alignement des équipes. Il est facile de tomber dans des silos d’informations, surtout dans un contexte de travail à distance où des membres de l’équipe travaillent dans leurs propres espaces physiques.
Si vous avez d’importantes nouvelles organisationnelles ou des mises à jour de projets à communiquer, ne laissez pas les membres de votre équipe dans l’ignorance. Assurez-vous de prévoir un moment où vous pourrez répondre aux questions des employés et clarifier les éléments d’information qui pourraient prêter à confusion. Plus vous serez transparent, plus votre équipe sera solidaire.
2. Déterminez des objectifs clairs pour votre équipe
Les objectifs que vous fixez à votre équipe seront votre étoile polaire pour aider votre organisation à réussir. Sans objectifs clairs, la vue d’ensemble peut se perdre dans le brouhaha des opérations quotidiennes.
Vous vous demandez peut-être quel est le moyen le plus sûr de documenter vos objectifs. L’alignement des équipes est différent pour chaque entreprise, il n’existe donc pas de solution unique. Si vous recherchez une approche éprouvée, la méthode de gestion OKR est peut-être faite pour vous.
OKR signifie « objectifs et résultats clés ». Cette approche est centrée sur l’établissement d’un but clair (objectif) et des mesures (résultats clés) qui permettront d’évaluer la réussite de ce but. Les OKR d’entreprise permettent aux gestionnaires de fixer des objectifs avec leurs équipes et, à partir de là, de fixer des objectifs individuels pour chaque membre de l’équipe. Cela crée un personnel aligné, qui est mieux équipé pour atteindre des objectifs commerciaux plus larges, en les abordant un par un.
Un dernier conseil très important sur l’établissement des objectifs : faites participer votre équipe. Lorsque tout le monde participe à la définition des objectifs de l’équipe, les membres sont plus susceptibles de les soutenir, de les comprendre et de s’en souvenir.
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3. Faites le point régulièrement avec votre équipe
La communication autour des valeurs, de la stratégie et des objectifs de votre organisation ne doit pas être unilatérale. S’il est important de tenir votre équipe informée, à tous les niveaux, il est tout aussi fructueux de découvrir comment ces éléments sont compris et prennent vie en première ligne.
Ainsi, une fois que vous avez partagé les objectifs de l’entreprise avec votre équipe et que vous l’avez aidée à définir ses propres OKR, comment pouvez-vous maintenir une boucle de communication autour de l’alignement ?
- Organisez des réunions stratégiques trimestrielles pour établir clairement le lien entre les objectifs de l’organisation, de l’équipe et des employés. C’est également l’occasion de discuter des changements de priorité ou des modifications éventuelles à apporter aux objectifs existants.
- Encouragez le feedback et les messages anonymes par lesquels les employés peuvent poser des questions ou faire part de leurs réflexions ou préoccupations. Le fait de disposer d’un point de contact anonyme peut aider certains employés à se sentir plus à l’aise pour donner leur avis sincère sur l’alignement.
- Réservez du temps pour des rencontres individuelles afin de discuter de l’alignement avec chacun des membres de l’équipe. Donnez-leur le temps et l’espace nécessaires pour poser toutes les questions sur leurs objectifs propres ou sur la façon dont leur rôle contribue à la situation générale.
- Envoyez des sondages hebdomadaires comportant des questions quantitatives et qualitatives, pour mesurer l’alignement de votre équipe et suivre les tendances dans le temps.
4. Trouvez les bons outils d’alignement d’équipe
Une étude récente a révélé que l’entreprise moyenne utilise 288 applications SaaS différentes. Ces outils sont excellents pour garder les équipes organisées et sur la bonne voie, particulièrement les équipes distribuées. Mais un tel nombre d’applications peut entraîner des silos d’informations et du travail dissimulé, ce qui peut nuire à l’alignement de votre équipe.
La solution n’est pas d’essayer de forcer les employés à utiliser un seul outil. Il s’agit plutôt d’identifier les applications clés qui vous aideront à créer et à réaliser un alignement d’équipe, tout en permettant aux employés de travailler comme ils le souhaitent.
Heureusement, les options ne manquent pas.
- Une plateforme d’engagement des employés comme Officevibe permet aux chefs d’entreprise de mener des stratégies d’alignement. De la définition d’objectifs aux réunions individuelles, en passant par les sondages éclairs qui permettent de savoir comment les équipes se sentent au quotidien, Officevibe couvre toutes les bases nécessaires pour améliorer l’expérience et la satisfaction des employés, ainsi que l’alignement des équipes.
- Les outils de clavardage comme Slack et Microsoft Teams contribuent à la cohésion de votre équipe en ouvrant des canaux de communication conviviaux entre les employés, quel que soit leur emplacement physique.
- Les outils de gestion de projets comme Trello et Asana peuvent contribuer à éliminer d’emblée les problèmes de désalignement, en permettant à chacun de savoir exactement sur quoi il doit travailler et sur quoi les membres de son équipe travaillent.
5. Soulignez les réalisations de l’équipe
Que vous félicitiez votre équipe pour le travail accompli dans le cadre d’une nouvelle campagne ou que vous fassiez l’éloge d’un employé qui a complété sa première année de travail, le fait de mettre en lumière les contributions et les étapes importantes des employés peut grandement améliorer l’alignement des équipes.
Mais tout le monde n’est pas forcément à l’aise avec un appel public ; certains membres de l’équipe aiment être sous les feux de la rampe, tandis que d’autres préfèrent un message privé de leur gestionnaire ou de leurs pairs. Grâce à la fonctionnalité de reconnaissance d’Officevibe, vous pouvez vous assurer qu’aucune bonne action ne passe inaperçue et envoyer à vos collègues une Bonne Vibe pour leur faire savoir que vous les appréciez.
1 employé sur 4 déclare que son organisation ne célèbre pas les réalisations ou les apprentissages.
Données d'Officevibe
L’importance de l’alignement des équipes sur le lieu de travail
L’alignement d’équipe a un impact significatif sur la performance globale de votre entreprise. Sans une communication claire sur les objectifs de votre organisation et les valeurs communes de l’entreprise, les membres de votre équipe peuvent avoir du mal à présenter un front uni et à rester engagés.
Les avantages d’un bon alignement des équipes sont multiples.
- Les équipes alignées sont plus performantes : Les équipes mal alignées peuvent passer plus de temps à faire des allers et retours sur des initiatives particulières et ne pas être productives.
Lorsque les équipes sont alignées, elles sont prêtes à réussir. Chacun dispose des informations dont il a besoin pour prendre les bonnes décisions, travailler efficacement et donner la priorité aux projets qui contribuent aux objectifs de l’entreprise.
- Les équipes alignées sont plus engagées : Lorsque votre équipe est alignée, chaque membre comprend l’importance de son rôle et de celui de ses collègues, et croit en la vision de l’équipe. Cela crée un sentiment de camaraderie et d’appartenance ; les employés ont l’impression de faire partie d’un collectif dans lequel tout le monde travaille pour atteindre le même but.
- Les équipes alignées sont plus collaboratives : Il est beaucoup plus facile de collaborer lorsque l’on aborde un problème avec un résultat commun en tête. Les employés sont plus disposés à faire des compromis et à se soutenir mutuellement s’ils sont tous d’accord sur le résultat souhaité et sur ce qu’il faut faire pour y parvenir.
Les signes montrant qu’une équipe est alignée ou non
Selon les données d’Officevibe, 75 % des employés souhaiteraient que leur gestionnaire puisse définir des objectifs plus précis. Une équipe qui manque d’alignement est comme un panier avec une mauvaise roue : c’est frustrant et il est beaucoup plus difficile d’avancer dans la bonne direction.
Voici quelques signes révélateurs qui peuvent vous aider à déterminer où se situe votre équipe sur le spectre de l’alignement.
| Équipes alignées | Équipes désalignées |
| Les projets suivent la direction prévue et sont livrés dans les délais. | La direction des projets est souvent modifiée et les délais ne sont pas toujours respectés. |
| L’équipe et l’entreprise atteignent leurs objectifs. | L’équipe et l’entreprise ne parviennent pas toujours à atteindre leurs objectifs. |
| L’exécution du travail est efficace. | Les tâches sont répétées ou se chevauchent. |
| Les tâches et les communications sont claires. | La mauvaise communication et la confusion sont des problèmes courants. |
| Les canaux pour la gestion de projets et la communication sont définis. | Les réunions et les chaînes de courriels sont sans fin. |
| L’implication de l’équipe et la rétention du personnel sont fortes. | L’implication de l’équipe et la rétention du personnel sont faibles. |
Au-delà de ces signes, l’un des meilleurs moyens de déterminer si votre équipe est alignée ou non est de le lui demander. Ne réfléchissez pas trop ! Utilisez notre liste de 50 questions à poser lors de réunions individuelles pour plonger dans les raisons qui pourraient causer un manque d’alignement au sein de votre équipe.
Comment le travail à distance peut affecter l’alignement d’équipe
Construire et maintenir l’alignement d’une équipe n’est pas une mince affaire, et la réalité d’une main-d’œuvre distribuée pose un tout nouvel ensemble de défis :
- De nombreuses entreprises et de nombreux gestionnaires sont encore en train de s’adapter à ce nouvel environnement de travail et leurs équipes se sont désalignées au cours de ce changement. Cette période de réajustement est normale, mais il est important de repérer les écarts qui ont pu se produire.
Conseil : Notez les changements qui, selon vous, ont compromis votre équipe, afin de pouvoir mettre en œuvre des solutions intentionnelles. - Le travail à distance rend plus difficile les conversations impromptues et autres interactions qui contribuent à l’alignement d’équipe.
Conseil : Prenez des nouvelles de votre équipe et gardez vos canaux de communication ouverts et honnêtes. - Les gestionnaires d’équipes distribuées ont souvent l’impression d’avoir perdu toute visibilité sur leurs équipes et ne savent pas si leurs employés sont concentrés sur la bonne chose. Ils peuvent donc avoir du mal à maintenir l’alignement d’équipe.
Conseil : Le manque de visibilité peut entraîner une tendance à la microgestion. Demandez plutôt de participer aux réunions quotidiennes de votre équipe pour vous tenir au courant ou organisez des réunions hebdomadaires pour que l’équipe vous informe des progrès et des échecs, dans le cadre d’une discussion ouverte.
Vous ne savez pas si vous êtes un micro-gestionnaire ? Utilisez ce modèle gratuit pour voir si vous devez réévaluer votre style de management. - Dans un contexte de travail à distance, les impacts négatifs d’un désalignement – tant sur le plan des performances que sur le plan émotionnel – sont amplifiés, puisque les problèmes ne peuvent pas être résolus en face-à-face et qu’ils s’ajoutent à d’autres sentiments d’isolement, de déconnexion et de solitude.
Conseil : Lors des réunions virtuelles en tête-à-tête, créez un espace sûr consacré à la discussion des difficultés personnelles et professionnelles. Rassurez vos pairs sur la validité de leurs sentiments d’incertitude ou de frustration en partageant et en cherchant des solutions ensemble.
Comment Officevibe peut aider à améliorer l’alignement des équipes
L’alignement d’équipe n’est pas quelque chose que l’on construit, puis que l’on arrête de travailler. Vous devez constamment communiquer et vous engager avec votre équipe pour vous assurer que les objectifs et les attentes sont clairs, et ainsi améliorer la satisfaction des employés. Cela est particulièrement vrai en période de changement.
Officevibe donne la priorité aux humains et permet aux gestionnaires de planifier la croissance et le succès individuel et organisationnel, grâce à des outils et des modèles simples de rencontres individuelles, une fonctionnalité intégrée de reconnaissance par les pairs et un canal de feedback anonyme où les employés peuvent s’exprimer librement. Officevibe vous aide à améliorer l’alignement de vos équipes et à travailler vers l’atteinte d’objectifs collectifs, tout en améliorant l’expérience employé.
Les avantages d’une équipe alignée sont immenses : plus d’efficacité, plus de collaboration entre les membres de l’équipe et une meilleure performance. Atteindre vos objectifs tout en gardant votre équipe heureuse et engagée, c’est quelque chose qui vaut l’investissement.
Utilisez les outils nécessaires pour engager les employés et favoriser la performance.
